Die Themen Akkutausch und Media Markt Reparaturservice bez√ľglich des iPhones sind inzwischen f√ľr mich abgehakt. Ich habe mein Smartphone ersetzt *. Wo ich mein neues Smartphone her habe und wie ich Geld sparen konnte, erf√§hrst du im Beitrag So sparst du hunderte Euro bei deinem neuen Smartphone.

Kennst du die nervige Situation, wenn der Akku ständig leer ist?

Morgens aufgestanden, kurz die Nachrichten gecheckt und auf zur Arbeit. Bei der Arbeit angekommen mit der bitteren Enttäuschung: 62 % Akku verbleibend.

Wie konnte das sein?!

 

Leerer Akku

 

Fr√ľher hat der Akku wirklich ewig gehalten und nun? Man schreibt eine WhatsApp-Nachricht und verbraucht hierf√ľr bereits 2 % des Akkus nur f√ľr das √Ėffnen der App.

Anfangs konnte ich damit noch halbwegs gut leben, doch irgendwann war es einfach nur noch nervig und anstrengend.

Jedes Mal das gleiche: Hast du dein Ladekabel * dabei? Deinen externen Akku *?

Nur, um nach 4 Stunden laden zu können. Also begab ich mich auf die Suche, wo ich mein Handy reparieren lassen könnte. Wichtig zu wissen ist hierbei, dass es sich um ein iPhone handelt, wo sich der Akku bekanntlich nicht einfach herausnehmen lässt.

Wie sich sp√§ter noch herausstellte hat Apple nun allerdings auch einen Weg gefunden, wie sie ihre Kunden unterst√ľtzen wollen. Sie regulieren den Prozessor des iPhones runter, so dass der Stromverbrauch sinkt. Dass dieses Feature jedoch zu einer enormen Diskussion f√ľhrte, habe ich im Beitrag iPhone Drosselung – Das Imperium Apple in der Krise auch diskutiert. Wer sich dar√ľber Sorgen macht, muss jedoch nicht zu Apple gehen um den Akku tauschen zu lassen. Nach meinem Akkutausch wurde mir angezeigt, dass ich einen neuwertigen Akku verbaut habe.

Es gibt auch eine App mit der man herausfinden kann, wie es um den Akku steht. Ich nutze hierf√ľr die App Battery Life.

Dienstleister gibt es wie Sand am Meer

Erste Anlaufstelle war Apple, da diese sich mit ihren Produkten wohl am besten auskennen. Doch wie man das von Apple kennt, waren die Preise doch recht hoch. F√ľr einen Akkutausch waren auf alle F√§lle 79 Euro f√§llig. Ganz sch√∂n viel, wenn man sich mal √ľberlegt, was man mit diesem Geld alles anstellen k√∂nnte. Also ging die Suche nach anderen Dienstleistern weiter. Es gab die typischen kleinen L√§den um die Ecke, welche jedoch manchmal nicht ganz seri√∂s wirkten.

 

dollar

 

√úber Twitter bekam ich dann schlussendlich den Hinweis, dass auch Media Markt einen Akkutausch vornehmen k√∂nne und so begann ich in die Richtung zu recherchieren. Ich hab herausgefunden, dass sich die Kosten f√ľr den Akkutausch auf 39 Euro belaufen und man sein Handy nicht einschicken muss. Man k√∂nne es abgeben und direkt am selben Tag wieder mitnehmen. W√§hrend der Wartezeit bietet es sich quasi auch noch an, durch den Laden zu schlendern, was die Wartezeit umso ertr√§glicher macht. Lediglich der verbaute Akku ist kein originales Ersatzteil, was mir in meinem Fall jedoch nicht ganz so wichtig war.

Die Entscheidung ist gefallen – Akkutausch Media Markt

Akkutausch Media Markt

iPhone 5S

Die Entscheidung fiel mir zwar anfangs etwas schwer, da mein Handy mein Heiligtum ist und ich dieses wirklich im Alltag brauche. Doch ich entschied mich f√ľr den Tausch im Media Markt, alleine schon weil ich das Ger√§t dann nicht √ľber Tage abgeben muss. Wir fuhren also nach der Arbeit in einen der wenigen M√§rkte, welche das anbieten.

Erwähnenswert ist an dieser Stelle, dass es zwei externe Dienstleister gibt, welche die Reparatur im Namen von Media Markt umsetzen. Zum Einen ist dies Power Service und zum Anderen Tec InStore. Beide Unternehmen arbeiten schon jahrelang im Bereich der Hardwarereparatur, was auf mich einen guten Eindruck machte. Ebenso ging ich davon aus, dass Media Markt sehr viel Wert auf eine ordentliche Arbeitsweise und zufriedene Kunden legt.

Im Markt angekommen schilderte ich dem Herrn an der Theke mein Anliegen und er nahm den Fall bei sich auf. Auf meine Frage, ob sie das eventuell noch am selben Tag schaffen w√ľrde (es war eine Stunde vor Ende der Servicezeit), antwortete er mit Ja. Nun schlenderten wir durch den Markt und versuchten uns die Wartezeit von etwa 45 Minuten ertr√§glich zu gestalten. Dies gelang uns auch ganz gut und die Zeit verging wie im Flug.

Nach der Wartezeit gingen wir wieder an den Schalter und das Gerät lag auch schon bereit. Als positiv empfand ich es, dass sie das Gerät mit dem neuen Akku direkt um Laden an die Steckdose angeschlossen hatten. Das hätte ich eigentlich gar nicht erwartet. Noch schnell bezahlen und dann ging es auch schon wieder nach Hause.

 

Man sollte nicht jedem Dienstleister das eigene iPhone anvertrauen. https://hobbyblogging.de/akkutausch-media-markt Klick um zu Tweeten

Nach der Reparatur

Nachdem ich das Ger√§t direkt nach der Heimkehr an die Steckdose anschloss und erst am n√§chsten Tag richtig verwendet habe, war ich wirklich positiv √ľberrascht. Der Akku hielt viel l√§nger und machte nicht mehr so schnell schlapp wie fr√ľher. Ich konnte mein Handy endlich wieder ohne Einschr√§nkungen nutzen und das machte wirklich Spa√ü.

Doch am ersten Wochentag stellte ich etwas fest: ich konnte meine Lautst√§rke nicht mehr √ľber die beiden physischen Regler an der linken Seite des Ger√§ts verwenden. Komisch.

Ich startete das Handy mehrfach neu und probierte herum, doch nichts half. Die Kn√∂pfe waren tot. Im ersten Moment √§rgerte ich mich wirklich wahnsinnig dar√ľber, doch √§ndern konnte man es erstmal nicht. Wir fuhren Ende der Woche nochmals zum Dienstleister, um das Anliegen zu kl√§ren.

 

Bei der Reparatur komme ich nicht an das Kabel, das kann nicht von mir sein. Das Kabel verläuft am Rand und nicht in der Mitte des Geräts.

 

Somit konnte er einen Fehler bei sich ausschließen.

Er verwies mich jedoch darauf, dass ich iOS 11 installiert habe, wo es st√§ndig zu Problemen kommt. Auf meine Aussage, dass iOS 11 auch vor der Reparatur installiert war und da noch alles¬† funktionierte, ging er nicht ein. Er bot mit an, das Ger√§t erneut zu √∂ffnen, k√∂nne jedoch sowieso nichts machen. Diese Probleme w√§ren nicht abgedeckt, da sie f√ľr Folgesch√§den keine Garantie √ľbernehmen.

Freundlich lehnte ich das jedoch ab, sonst w√ľrde am Ende vermutlich nur noch mehr kaputt sein.

Ziemlich ern√ľchtert verlie√üen wir den Laden wieder und ich erkundigte mich √ľber Twitter bei anderen Nutzern. Ein Nutzer erkl√§rte, dass er selbst in seiner Freizeit schon Akkus beim iPhone gewechselt hat und er es f√ľr m√∂glich h√§lt, dass ein Kabel beim Wechsel besch√§digt wurde. Genauer gesagt erkl√§rte er, dass wenn man den Akku zu grob entfernt (dieser sitzt bei iPhones wohl sehr fest), k√∂nnen Kabel, welche darunter verlaufen, besch√§digt werden. In meinem Fall scheint dies wohl eine Option zu sein welche erkl√§ren w√ľrde, wieso es nach der Reparatur nicht mehr funktioniert.

 

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W√ľrde ich den Service weiterempfehlen?

Klares: Nein!

Ich w√ľrde mit meinem Ger√§t diesen Service bei Media Markt kein weiteres Mal in Anspruch nehmen, da mir die erste Erfahrung gen√ľgt. Es kann durchaus sein, dass dies ein bedauerlicher Einzelfall ist, das ist jedoch kaum ein Trost. Egal ob Reparatur oder Verkauf, Dienstleister sollten immer mit hoher Sorgfalt vorgehen und den Kunden auch im Fall des Falles nicht im Regen stehen lassen. Bei Reparaturen k√∂nnten immer Fehler auftreten, doch diese sollte man nicht so einfach abtun.

Ich w√ľrde jeder Person raten, das iPhone direkt zu Apple zu schicken. Diese kennen sich mit ihren eigenen Produkten immer noch am besten aus und werden sicherlich kein Handy mit defekten Lautst√§rkereglern ausliefern.

Wie sagt man so schön? Wer billig kauft, kauft zwei Mal.

Doch was sagen andere dazu?

Wie sagt man so schön? Einmal ist keinmal. Doch die Kommentare zeigen, dass es anderen nicht besser erging. Ein Kommentar stach in meinen Augen besonders hervor, weshalb ich diesen gerne zitieren möchte:

Nach dem Batterie-Wechsel in der Media Markt-Werkstatt unseres iPhone 5s ging das Ger√§t nach wenigen Minuten wieder aus‚Ķ Zur√ľck zu Media Markt. Angeblich ist die Ladebuchse nicht in Ordnung. Man wolle es pr√ľfen. Als wir das Handy wieder abholen ist angeblich eine neue Batterie drin. Kaum zu Hause ist das Problem wieder da. Bildschirm zeigt ein paar Textzeilen, Bildschirm wird blau und geht aus. Zur√ľck zu Media Markt. Auch diesmal lie√üen wir das Ger√§t in der Firma und es wurde gepr√ľft. Tagelang. Dann hie√ü es: die Fl√ľssigkeitsindikatoren h√§tten alle voll ausgeschlagen‚Ķ Auf einmal? Interessant! Ein Handy, das t√§glich im Einsatz ist bekommt eine neue Batterie und funktioniert hinterher nicht mehr‚Ķ
Keine L√∂sung. Reparaturkosten knapp 50 Euro bezahlt und Handy nicht mehr funktionst√ľchtig‚Ķ¬†‚Ķ MEDIA MARKT ‚Ķ Geiz ist geil ! Aber nur f√ľr Media Markt, denn uns hat es Geld gekostet. (Kommentar von Olaf, am 05.06.2018)

 

Hast du ähnliche Probleme beim Akkutausch bei Media Markt gehabt?

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Wenn du dich selbst traust

Wer √ľbrigens mutig genug ist, findet im Internet alle ben√∂tigen Teile und Hilfsmittel (z. B. bei Hagnaven), um einen Akku selbst zu tauschen*. Wenn man sich hierbei nicht unbedingt ungeschickt anstellt, kann man durchaus viel Geld sparen. Wer sich allerdings nicht zu 100 % sicher ist, dass er das machen m√∂chte, l√§sst besser die Finger hiervon.

Ich habe hiervon lieber die Finger gelassen und wollte die Aufgabe eher jemandem √ľbergeben, der mehr von der Materie versteht. Wenn du beide der M√∂glichkeiten – Reparatur und Eigenwechsel – ausschlie√üt, dann schau mal bei Amazon im Bereich Renew vorbei. Hier findest du general√ľberholte und zertifizierte Ger√§te. Auch ich habe bereits mit einem solchen Ger√§t Erfahrungen gemacht und kann das Programm uneingeschr√§nkt empfehlen. Denn die Ger√§te wirken absolut wie neu und enthalten sogar einen neuen Akku.


√úbrigens, wenn dein Handy nicht mehr richtig l√§dt, muss nicht der Anschluss defekt sein. Oft steckt in der Ladebuchse einfach nur Dreck, welcher entfernt werden muss. Hierf√ľr erl√§utere ich dir in einem anderen Beitrag, wie du die Ladebuchse richtig reinigen kannst. Daneben erh√§ltst du noch einen Tipp, wie du dein Handy von Bakterien befreien kannst und immer ein strahlendes und sauberes Ger√§t in den H√§nden h√§ltst.

Summary
Reparatur
User Rating
4.5 based on 4 votes
Service Type
Reparatur
Provider Name
Media Markt,
Area
Baden W√ľrttemberg
Description
Der Reparaturservice von Media Markt tauscht defekte Displays und Akkus innerhalb von 1 - 2 Stunden aus. Ist dies eine gute Möglichkeit, den hohen Kosten der Hersteller zu entgehen?
Kategorien: Aus dem Leben

Lukas

Hi, mein Name ist Lukas. Seit 2016 blogge ich auf Hobbyblogging √ľber unterschiedliche Themen des Alltags. Schwerpunkt dabei ist das Thema Smart Home, speziell mit der Open Source Software OpenHab auf dem Raspberry Pi. Neben dem Bloggen absolviere ich derzeit mein Master-Studium im Fachbereich Wirtschaftsinformatik und arbeite als Werkstudent im Software Engineering.

32 Kommentare

Sam · 17. August 2019 um 14:35

Hallo,

ich habe mein Handy bei Media Markt reparieren lassen,

nach 3 Wochen habe ich immer noch kein Bescheid bekommen
und jedes Mal wenn ich da anrufe, bekomme ich die gleiche Antwort, dass das Gerät spätestens in 2-3 Tagen ankommen wird

hat jemand von euch schon Mal die gleiche ERfarhung?

VG

    Lukas · 18. August 2019 um 10:13

    Hallo Sam,

    das ist wirklich furchtbar. Zumal das Handy doch ein so wichtiges Teil ist.
    Ich kann dir leider selbst dazu nicht viel sagen, da mir das nicht passiert ist. Ich hoffe aber, es wird sich kl√§ren und du bekommst dein Handy zur√ľck.
    Eventuell musst du an der Hotline einfach mal etwas forsch nachfragen und dich nicht abwimmeln lassen.

    Ich dr√ľcke dir auf jeden Fall die Daumen!

Marc · 13. Juni 2019 um 19:30

Wow, kommt mir fast so vor als wäre ich der einzige mit “positiver“ Erfahrung.
Akkutausch bei Media Markt lief problemlos ab. Mitarbeiter waren freundlich und das iPhone funktioniert nach ca. 9 Monaten noch immer problemlos.
Das einzige was ich nun seit einigen Wochen merke; die Akkuleistung l√§sst massiv nach. Laut iPhone nur noch 89% Kapazit√§t. Die Kapazit√§t ging erst die letzten paar Wochen stark runter …
Den Originalakku hatte ich nach √ľber 3 Jahre mit 74% getauscht.
Die Akkuqulalit√§t scheint nicht gut zu sein …

    Lukas · 13. Juni 2019 um 19:33

    Hallo Marc,

    dass du solche Erfahrungen machen musstest ist nicht schön. Wie es sich bei mir mit der Kapazität verhält kann ich gar nicht mehr sagen. Ich habe das iPhone inzwischen ausgetauscht, da mir der Defekt doch ziemlich auf den Keks ging.
    Ich hoffe du findest f√ľr dich auch eine gute L√∂sung und musst dich nicht mehr st√§ndig damit herum √§rgern.

Marc · 14. November 2018 um 20:55

Kann jedem nur abraten….iPhone 6s Batteriewechsel bei Mediam. 49‚ā¨ , keine Garantie , nicht mehr wasserdicht, keine Orginalteile oder Akku, keine Haftung bei Sch√§den.

Tausch beim Apple Shop 29‚ā¨, absolut Garantie , Original Teile , wasserdicht und √ľbernehmen Haftung bei Folgesch√§den und Handy wird noch top sauber gemacht….

Wartezeit bei Mediamarkt 1std, Apple Shop mit Termin 2,5 std

Also, geht dahin wo eure Garantie sicher ist……

    Lukas · 15. November 2018 um 09:14

    Danke, Marc, f√ľr deine Meinung zum Akkutausch im Media Markt.
    Ich sehe es genauso wie du, dass man doch lieber zum Fachmann gehen sollte.

    Der Preis, den du f√ľr den Akkutausch genannt hast ist der neue Preis. Damals war es tats√§chlich noch g√ľnstiger als bei Apple. Die Wartezeit war auch k√ľrzer. Dennoch w√ľrde ich lieber etwas mehr Geld bezahlen und auch l√§nger warten, wenn daf√ľr mein Ger√§t in einem top Zustand wieder zu mir zur√ľck kommt.

Philipp · 27. Juli 2018 um 09:48

Meine Erfahrung ist eher schlecht. Als ich den Typen gesehen habe, wusste ich gleich er hat kein Bock auf den Job und hat mir paar mal ins Gesicht geg√§hnt, als ich ihn die Probleme mit dem Akku geschildert hatte. Er meinte es wird 1 Stunde dauern, was auch der Fall war. Der Akku war sehr gut und und habe wieder die 100% Kapazit√§t gehabt. Als ich zu Hause war habe ich erst mal den ganzen Kleber an den Seiten gesehen und musste den erst mal s√§ubern. Mein Hauptproblem ist aber und das ist auch der Grund, warum ich echt heftig sauer bin, das meine Kamera (Front- und R√ľckkamera sowie Blitz) nicht mehr funktionieren, dh. ich sehe nur noch schwarz beim fotografieren

    Lukas · 27. Juli 2018 um 18:28

    Hallo Philipp,

    sehr √§rgerlich, wenn am Smartphone die Kameras und der Blitz nicht mehr funktionieren. Ich kann deinen √Ąrger absolut nachempfinden.
    Ich hatte ab und an mit einem iPhone 5S ein √§hnliches Problem. Und zwar funktionierte die Kamera nicht richtig und ich sah nur schwarz. Ein Soft-Reset (Homebutton + Powerbutton f√ľr 5 Sekunden dr√ľcken) hat meist geholfen.
    Es kann nicht schaden, das einmal auszuprobieren. Zwar glaube ich nicht dass es hilft, es w√§re aber nat√ľrlich super, wenn es das t√§te.

    Freundliche Gr√ľ√üe

    Letsfix · 2. August 2018 um 17:10

    Hallo Phillipp,

    Lass mal die Connectoren √ľberpr√ľfen, oftmals wird das von dir geschilderte Problem nur durch einen teilwei√üe aufgesteckten Connector verursacht.

    Lg das Letsfix Team

Julia · 20. Juli 2018 um 08:33

Hallo !
Mir ging es leider fast genauso.
Ich hab bei meinem iPhone 6s mein Display austauschen lassen und jetzt reagiert es total schlecht. Ich bin es gewohnt relativ schnell zu schreiben und es ist so nervig jeden Buchstaben mindestens eine Sekunde anzutippen damit sich mal was r√ľhrt. Zudem st√ľrzt mein Handy teilweise einfach ab und h√§ngt sich auf. Komischerweise haben mir die beim Media Markt gesagt ich m√ľsste iOS 11 herunterladen damit ich keine Probleme bekomme. Sie haben angeboten das im Laden zu machen und ich habe zugestimmt. Naja. iOS 11 war nach der Reparatur nicht drauf und die Probleme sind da. Und nachdem was ich hier lese werde ich wohl auch nichts besseres mehr kriegen. Schade, dass ich das nicht davor gelesen habe.
Liebe Gr√ľ√üe

    Lukas · 21. Juli 2018 um 08:20

    Hallo Julia,

    schade, dass es scheinbar auch den Displaytausch trifft. Das ist echt mies. Ich hoffe du findest eine f√ľr dich akzeptable L√∂sung.
    Damit andere auf den Beitrag aufmerksam werden sind wir leider gewissermaßen auch darauf angewiesen, dass der Beitrag geteilt wird. Du kannst gerne einen Beitrag leisten, indem du diesen Beitrag teilst.

Marcel · 23. Juni 2018 um 16:19

ACHTUNG! Media Markt besch√§ftigt bei dem „Handy Reparatur Service“ mit „Tec Repair“ ein absolut unseri√∂ses Subunternehmen!

Am Montag in der Mdiamarkt-Filiale (Berlin-Alexa) gewesen aufgrund einer Reklamation einer Display-Reparatur von einem iPhone SE. Nach der Reparatur reagierte der Touchscreen √ľberhaupt nicht mehr. iPhone wieder im Gesch√§ft gelassen. Dienstag und Mittwoch verlie√ü ich erneut die Filiale ohne iPhone. Donnerstag erfuhr ich, dass mein Telefon sich nicht mehr in der Media-Markt Filiale befindet,. Ratlose Mitarbeiter, die mir nicht sagen konnten, wo sich das Ger√§t befindet. Freitag mit dem Tec Repair Service Manager gesprochen, der mir eine schnelle L√∂sung des Problems versprach. Freitag Abend jedoch das Telefonat, von dem ich erfuhr, dass sich mein iPhone in Berlin-Neuk√∂lln befindet -> irreparabel kaputt ist mit kompletten Datenverlust.

Wieso wurden an dem Ger√§t andere Reperaturma√ünahmen durchgef√ľhrt als die vertraglich in dem Begleitdokument festgehaltene?
Wiseo verließ das Gerät die Media Markt Filiale und befand sich in einer Reparatur-Werkstatt in Berlin-Neukölln, ohne Kenntnissnahme und Einwilligung von mir?

Ich habe mich f√ľr den Reparaturservice von Mediamarkt entschieden, da ich der Annahme war, das Ger√§t in einer seri√∂sen Filiale zu lassen. Es ist f√ľr den Kunden nicht ersichtlich, dass es sich dabei um ein Subunternehmen mit Reparaturwerkst√§tten in Neuk√∂lln handelt.

Aufgrund eines in k√ľrze anstehenden USA Urlaubs habe ich mir f√ľr 440‚ā¨ ein neues iPhone SE gekauft. Auf die Kosten, den Datenverlust und den pers√∂nlichen Aufwand werde ich wohl sitzen bleichen.

Falls mir jemand mit verbraucherrechtlichen Kenntnissen aushelfen kann, wäre ich sehr dankbar.

    Lukas · 23. Juni 2018 um 16:24

    Hallo Marcel,

    das ist ja wirklich eine große Story, die sich bei dir ergeben hat. Absolut unglaublich kann man schon sagen.
    Ich hoffe, dass sich der Datenverlust bei dir in Grenzen hält und du Hilfe erhältst.

    Falls jemand Hilfe bieten m√∂chte, vermittle ich nat√ľrlich gerne zwischen dir und demjenigen. Hierf√ľr bitte eine kurze Mail mit aussagekr√§ftigem Betreff an support@hobbyblogging.de

Oliver · 16. Juni 2018 um 11:36

Auch meine Tochter hatvdas iPhone 6 defekt wieder bekommen.
Eine Fachwerkstatt diagnostizierte einen Mainboard Schaden.
Garantie gab es auch bei uns nicht, sondern nur herumgerede, dass es am System liegt….
Reparaturen ohne Garantie? Nicht noch einmal!

    Lukas · 17. Juni 2018 um 09:26

    Hallo Oliver, das klingt ja fast wirklich wie aus einem schlechten Film. Dass das Handy derartige Sch√§den davontr√§gt, h√§tte selbst ich absolut √ľberhaupt nicht erwartet.

Olaf · 5. Juni 2018 um 16:00

Hallo,
das scheint ja ein verbreitetes Problem bei Media Markt zu sein…

Wir entschieden uns zu einem Batteriewechsel beim „Fachmann“ bei Media Markt in Steglitz.

Nach dem Batterie-Wechsel in der Media Markt-Werkstatt unseres iPhone 5s ging das Ger√§t nach wenigen Minuten wieder aus…

Zur√ľck zu Media Markt.
Angeblich ist die Ladebuchse nicht in Ordnung. Man wolle es pr√ľfen.
Als wir das Handy wieder abholen ist angeblich eine neue Batterie drin.

Kaum zu Hause ist das Problem wieder da. Bildschirm zeigt ein paar Textzeilen, Bildschirm wird blau und geht aus.

Zur√ľck zu Media Markt.
Auch diesmal lie√üen wir das Ger√§t in der Firma und es wurde gepr√ľft. Tagelang.
Dann hie√ü es: die Fl√ľssigkeitsindikatoren h√§tten alle voll ausgeschlagen… Auf einmal? Interessant!

Ein Handy, das t√§glich im Einsatz ist bekommt eine neue Batterie und funktioniert hinterher nicht mehr…
Keine L√∂sung. Reparaturkosten knapp 50 Euro bezahlt und Handy nicht mehr funktionst√ľchtig…
… MEDIA MARKT … Geiz ist geil ! Aber nur f√ľr Media Markt, denn uns hat es Geld gekostet.

Fazit: Media Markt : nie wieder !

    Lukas · 5. Juni 2018 um 17:59

    Hallo Olaf, danke f√ľr deinen Erfahrungsbericht und es tut mir nat√ľrlich leid, dass du eine noch schlimmere Erfahrung machen musstest.
    So sollte es eigentlich √ľberhaupt nicht ablaufen und ich finde, dass sich der Serviceanbieter wohl auch keine gro√üe M√ľhe zu geben scheint. Wieso auch? Er muss am Ende ja nicht haften. Und sein Name steht ja auch nicht auf der Rechnung.
    Wirklich traurig, dass es noch schlimmer ging als bei mir.

    Letsfix · 2. August 2018 um 16:57

    Hallo Olaf,
    im Regelfall kann das Blue Screen Problem durch 3 Ursachen ausgelöst werden:
    1. Mit falschen Akku (falsche APN Nummer) ein Update versucht, welches nicht zu 100% durchgelaufen.
    2. Eine der Schrauben von den Abstandshaltern (Display-Connectoren-Abdeckung), ins Logicboard geschraubt. Passiert im Regelfall nur, wenn die Schrauben verwechselt werden.
    3. IOS 11 Probleme…. eins von gef√ľhlten 100.000

    lg das Letsfix Team

Ina · 11. April 2018 um 16:55

Hallo ich habe dasselbe Problem beim Iphone 6, eine Frage wie hast du letztendlich das Problem l√∂sen k√∂nnen? Apple nimmt mein Ger√§t nicht mehr an, da ein „Fremdanbieter“ dran war.
LG

    Lukas · 11. April 2018 um 16:58

    Hallo Ina,

    tut mir leid, dass du diese Erfahrung auch machen musstest. Ich habe das Problem bei mir bislang nicht gel√∂st und ich werde auch keine Zeit und M√ľhe mehr darin investieren. Meine Probleml√∂sung besteht im Grunde nur darin, dass ich mir irgendwann ein neues Ger√§t anschaffen werde.
    Sofern Apple nicht bereit ist die Probleme zu beheben, wirst du wohl leider kaum eine Chance haben. Was ich an deiner Stelle machen w√ľrde ist, dass ich in einen Apple Store gehe und mich dort mit einem Mitarbeiter √ľber die Situation unterhalte. Vielleicht l√§sst sich dort noch etwas machen, sofern diese Person kooperativ ist.

Mario.rn · 18. M√§rz 2018 um 19:06

Ich wollte ein Samsung S6 reparieren lassen. Es sollte die USB Buchse getauscht werden. Ich wei√ü, dass es aufwendig ist und wollte es daher in einer „Fachwerkstatt“ machen lassen. Der Preis war OK, also auf zur Shopping Tour mit Reparatur Stop beim MediaMarkt.
Reparatur war dann nix. Der „Techniker hat sich in seinem selbst zusammen gestellten Ordner angeschaut wie die Buchse zu wechseln ist und hat dann abgelehnt. Scheinbar werden dort nur einfache Reparaturen wie Akku-, Displaytausch beim iPhone durchgef√ľhrt. Wenn es den „Technikern zu aufwendig ist, dann kann man das auch im Online Shop erw√§hnen.
Also von meiner Seite ein NoGo. Entweder biete ich Reparaturen mit Fachpersonal an oder ich lass es.

    Lukas · 18. M√§rz 2018 um 19:35

    Hallo Mario,

    deiner Meinung kann ich mich anschlie√üen. Ob es allerdings online explizit erw√§hnt ist, was alles repariert wird, wei√ü ich aktuell nicht. Ich denke, da entscheidet tats√§chlich der Techniker vor Ort „nach Lust und Laune“. Vom Service halte ich generell nach den Kommentaren noch viel weniger als nur nach meiner Panne.
    Vielleicht ist es allerdings auch dein Gl√ľck, dass es nicht gemacht wurde. Wer wei√ü, was sonst alles schief gegangen w√§re.

    Einen schönen Restsonntag und hoffentlich klappt das bei dir mit der Reparatur bei einem anderen Dienstleister doch noch.

    Letsfix · 2. August 2018 um 16:51

    Hallo Mario.rn,

    Ja, der Austausch der USB Buchse bei einem Galaxy S6 ist eine Hausnummer f√ľr sich =)
    Bei einem S6 muss daf√ľr das komplette Ger√§t von vorne nach hinten zerlegt werden und zus√§tzlich das Display aus dem Middleframe entfernt werden, was sehr aufw√§ndig ist.
    Ps. auch heute hören wir dies mindestens einmal pro Woche, dass die Reparatur auf der Media Markt Seite angeboten wird und wenn der Kunde in den Laden kommt, diese Reparatur schlichtweg abgelehnt wird.

Stephan · 2. M√§rz 2018 um 20:42

Leider kann ich deinen Erfahrungsbericht nur 1:1 unterschreiben. Ich habe heute ebenfalls im Media Markt den Akku meines iPhone 5s tauschen lassen. Servicezeit von einer Stunde war gut. Bei der R√ľckgabe fingen die Probleme an. TouchID wird nicht mehr erkannt und l√§sst sich auch nicht neu konfigurieren. Gerade eben musste ich zudem auch feststellen, dass die Musikausgabe √ľber die internen Lautsprecher ebenfalls nicht mehr funktioniert. Kopfh√∂rer geht noch. Ich bin gespannt, welche Fehler ich noch weiterhin entdecke, aber √§rgere mich jetzt schon heftig. Bis auf den Akku hat mein iPhone bis vor der Reparatur tadellos funktioniert.. nun nicht mehr.

    Lukas · 2. M√§rz 2018 um 20:50

    Hallo Stephan, danke f√ľr dein Feedback. Es tut mir nat√ľrlich leid, dass die Einschr√§nkungen bei dir noch gr√∂√üer zu sein scheinen, das ist wirklich √§rgerlich. Bislang war mir bekannt, dass es mit dem TouchID nur zu Fehlern kommen kann, sofern man den Homebutton austauschen l√§sst. Scheinbar scheinen hier allerdings wirklich keine Experten am Werk zu sein und da ich nun nochmals die R√ľckmeldung habe, dass es nicht nur an bei mir so war, ist das umso √§rgerlicher.

    Ich hoffe nat√ľrlich, dass du halbwegs mit den Einschr√§nkungen umgehen kannst und in den n√§chsten Wochen bzw. Monaten werden wir beide wohl leider auf ein neues Ger√§t zur√ľckgreifen m√ľssen.
    Hoffentlich werden einige den Beitrag und insbesondere deinen Kommentar dazu lesen, bevor sie den Weg der Reparatur bei Media Markt (oder eventuell auch Saturn) gehen, damit ihnen diese negativen Erfahrungen erspart bleiben.

    Letsfix · 2. August 2018 um 16:47

    Hallo Stephan,
    bei deinen geschilderten Problemen wird leider eine Unterbrechnung des Anschluss Flex Kabels vorliegen (daher keine Ton Ausgabe des Hauptlautsprechers), dies kann an einem gel√∂sten Connector oder einer direkten Besch√§digung des Flexkabels liegen. Nat√ľrlich etwas schwierig zu beurteilen, ohne das Techniker das Ger√§t mal ge√∂ffnet hat. =)
    Falls unsere Techniker mal einen Blick auf das Gerät werfen sollen, einfach mit Kostenvoranschlag und Fehlerbeschreibung an uns einsenden.

eg12 · 27. Februar 2018 um 20:51

hey danke f√ľr den erfahrungsbericht vom MM. das 5s geht einfach so aus nach 30% und ich frage mich, ob sich noch ein akkutausch lohnt, oder ob man einfach getrost ein neues telefon kaufen soll.

    Lukas · 28. Februar 2018 um 08:36

    Guten Morgen,

    die Probleme hatte ich bis dahin auch immer. Manchmal bei 30 % und manchmal bei 10 %.
    Ich denke die Kosten f√ľr einen Tausch halten sich in Grenzen und sind nat√ľrlich weniger als wenn man sich ein neues Ger√§t kauft.
    Solange alles andere funktioniert und der Akku der einzige Grund ist, weshalb das Handy nicht mehr so gut ist, w√ľrde ich ihn wechseln oder wechseln lassen. Ein Versuch ist es schon wert.

    Letsfix · 2. August 2018 um 16:42

    Hallo eg12,

    Das von Dir geschilderte Problem tritt im Regelfall nur auf, wenn ein NICHT Originaler Akku im iPhone verbaut wurde. Solltest Du dir den Originalen Akku vom Media Markt (Tec-in-Store) mitgeben lassen haben, so brauchst du auf dem Akku lediglich die APN Nummer suchen und genau diesen Akku nachkaufen, bitte keine andere APN Nummer verwenden, da es sonst wieder zu Problemen kommt.

iCloud Binding f√ľr OpenHab im Test - Hobbyblogging · 18. August 2019 um 21:59

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So sparst du hunderte Euro bei deinem neuen Smartphone · 28. April 2018 um 08:02

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Wie du den Lightning Anschluss richtig reinigst · 21. Februar 2018 um 23:33

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